Retours & droit de rétractation

30 jours de délai de rétractation

Tu peux retourner ta commande dans les 30 jours suivant sa réception, sans avoir à justifier ta décision. Nous t'offrons ainsi plus de temps que le délai de rétractation légal de 14 jours.

Conditions

• Le produit est non utilisé et, dans la mesure du possible, dans son emballage d'origine.
• Le produit est complet et n'a pas été endommagé par une utilisation incorrecte.
• Tu signales le retour par e-mail avant de renvoyer l'article.

Comment retourner un article

• Envoie un e-mail à info@teslaaccessories.shop en indiquant ton numéro de commande et l'article que tu souhaites retourner.
• Tu recevras de notre part les instructions de retour ainsi que l'adresse de renvoi.
• Renvoie le produit en port suffisant. Les frais de retour sont à ta charge, sauf si le produit est endommagé ou a été livré par erreur.

Remboursement

Dès réception et vérification de ton retour, nous remboursons le montant d'achat dans les 14 jours via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de ta commande.

Article incorrect ou endommagé ?

Tu as reçu un article incorrect ou endommagé ? Contacte-nous dans les 48 heures en nous contactant avec une photo — nous réglerons le problème sans frais pour toi.