Schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen

Kreditkarte (VISA und Mastercard), SOFORT, Apple Pay, Google Pay und PayPal. Alle Zahlungen laufen über einen PCI-DSS-zertifizierten Zahlungsanbieter und sind 256-bit SSL-verschlüsselt.

Ja. Eine Rechnung mit Mehrwertsteuer-Aufstellung wird automatisch mit der Bestellbestätigung verschickt. Geschäftlich bestellt? Gib deine USt-IdNr. beim Bezahlen an — die Mehrwertsteuer wird dann korrekt verrechnet.

Vorerst nicht. Wir arbeiten an einer Integration mit Klarna — möchtest du Bescheid wissen? Trag dich für den Newsletter ein, dann melden wir uns, sobald es live geht.

Nur solange das Paket noch nicht beim Zusteller ist. Schreib uns so schnell wie möglich deine Bestellnummer und die Änderung — wir versuchen es noch einzubauen, bevor wir die Sendung packen.

Deutschland: 3–6 Werktage. Niederlande/Belgien: 2–5 Werktage. Frankreich: 4–7 Werktage. Bestellungen werktags vor 16 Uhr versenden wir am selben Tag.

Ab 75 €. Darunter eine Pauschale, die du im Warenkorb vor dem Bezahlen siehst — keine Überraschungen an der Kasse.

Deutschland, Niederlande, Belgien, Luxemburg und Frankreich. Andere EU-Länder auf Anfrage — schreib uns kurz deine Adresse, dann schauen wir, was möglich ist.

Der Zusteller versucht es meistens am nächsten Werktag erneut oder hinterlässt eine Benachrichtigung mit einer Abholstation in der Nähe. Mit dem Tracking-Code aus der E-Mail kannst du oft schon zu einer DHL-/DPD-Filiale oder zu Nachbarn umleiten.

30 Tage ab Erhalt. Das sind 16 Tage mehr als die gesetzlichen 14 — ohne Angabe von Gründen, solange das Produkt unbenutzt und vollständig ist.

Bei einer regulären Rückgabe trägst du sie (meist 4-7 € via DHL oder Hermes). War das Produkt defekt oder falsch geliefert? Dann übernehmen wir Hin- UND Rücksendekosten vollständig.

Wir bearbeiten deine Rücksendung meist innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt. Die Erstattung steht dann in 3–5 Werktagen auf deinem Konto (je nach Bank), über dieselbe Zahlungsmethode wie beim Kauf.

Ja, schreib uns deine Bestellnummer und die gewünschte Variante. Wir legen eine neue Bestellung an, sobald deine Rücksendung eingetroffen ist, und sorgen dafür, dass du nichts doppelt bezahlst.

Auf jeder Produktseite steht deutlich, welche Modelle passen (z. B. Model Y Juniper 2025+ oder Model 3 Highland). Wähle deinen Tesla unter 'Meine Garage' oben auf der Seite — dann filtern wir automatisch nur passende Produkte.

Model Y Juniper ist das Facelift ab 2025 — andere Stoßstangen, anderer Innenraum, andere Sitze. Viele ältere Accessoires passen nicht mehr; deshalb haben wir Juniper-spezifische Matten, Bezüge und Sonnenschutz.

Ja. Unsere Allwetter-Matten sind aus XPE-Schaum mit hochgezogenen 3D-Rändern. Wasser, Schlamm und Schnee bleiben in der Matte — du spülst sie einfach unter dem Gartenschlauch ab.

Nein. Wir verwenden Stoffe mit weicher Rückseite und Clip-Befestigung — keine scharfen Haken oder Kleber. Entfernen ist jederzeit ohne Spuren möglich.

Premium-Bezüge: Nappa-Leder-Qualität (veganes Leder, abriebgeprüft). Premium-Matten: XPE-Schaum mit TPE-Unterseite. Premium-Displayschutz: 9H Hartglas mit Anti-Fingerprint-Beschichtung.

Unsere Loyalty-Münzen. Pro 1 € Bestellwert bekommst du 1 Punkt. Bei 50 Punkten = 2,50 € Rabatt, bei 100 = 5 €, bei 200 = 10 €. Einlösen im Warenkorb — keine Verfallzeit innerhalb von 24 Monaten.

50 Willkommenspunkte direkt nach Bestätigung deiner E-Mail-Adresse. Das sind 2,50 € Rabatt für deine erste Bestellung — kostenloses Geschenk, ohne Bedingungen.

Eine Funktion, mit der du deinen Tesla auswählst (Model 3, Y Juniper, S, X, Cybertruck etc.). Danach zeigen wir nur Produkte, die zu deiner Ausführung passen — kein Scrollen durch inkompatibles Zubehör mehr.

Bei 500 lebenslang verdienten Punkten wirst du automatisch VIP. VIP-Mitglieder sammeln 25 % schneller (1,25 Pkt pro €), haben Vorrang bei neuen Drops und bekommen 5 € extra Rabatt zum Geburtstag.

Standard 2 Jahre Herstellergarantie auf Material- und Fabrikationsfehler. Bei Zubehör, das wir als 'Premium' einstufen, gehen wir freiwillig auf 3 Jahre.

Schick uns innerhalb von 48 Stunden ein Foto mit deiner Bestellnummer. Wir senden kostenlos einen Ersatz oder erstatten den vollen Kaufbetrag — je nachdem, was dir am besten passt.

Matten: Gartenschlauch oder feuchtes Tuch mit milder Seife, keine aggressiven Reiniger. Bezüge: Handwäsche oder Feinwaschgang bei 30 °C, nicht in den Trockner. Pflegehinweise stehen auf jeder Produktseite unter 'Pflege'.